Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation et fabrication
Certaines œuvres proposées par Del Ragno Metal Art sont réalisées sur commande.
Les délais de fabrication sont indiqués sur la page de chaque œuvre à titre estimatif et peuvent varier en fonction du processus artisanal.
La fabrication débute après validation du paiement.
Délais d’expédition
Une fois l’œuvre terminée, l’expédition est effectuée dans les meilleurs délais.
Le client est informé par email lorsque l’œuvre est remise au transporteur.
Les délais de livraison indiqués par le transporteur sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- la taille et le poids de l’œuvre,
- la destination,
- le mode de transport choisi.
Transport et livraison
Les œuvres sont soigneusement emballées afin d’assurer leur protection pendant le transport.
Les risques sont transférés au client dès la remise de l’œuvre au transporteur.
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la livraison.
Dommages ou anomalies
En cas de dommage constaté à la réception :
- le client doit émettre des réserves immédiates auprès du transporteur,
- et contacter Del Ragno Metal Art dans un délai de 48 heures, photos à l’appui.
Sans réserve ou signalement dans ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Del Ragno Metal Art ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
📧 delragno@icloud.com
